よくある質問

26結果が見つかりました

1. プロ施工者でない一般客にも販売していますか?

プロの施工業者と一般の方、両方に販売しています。 しかし、MORTEXをご購入されるすべての方々に、施工前に講習に参加されることを強くお勧めしています。

2. MORTEXの上からペンキを塗ることはできますか?

MORTEXの物理的特性は、石と同様です。ご使用になりたい塗料の製造元に天然石に塗装できるかどうかお尋ねください。いずれにしても表面に保護剤が施されている場合には、それを十分取り除く事が必要です。

3. BEAL 社の営業時間は(ショールームやショップ)?

月〜金陽日は8〜18時(12〜13時昼休み)、土曜日は9時から13時まで皆さんのご来訪をお待ち申し上げます。 ルート検索

4. BEALは 入り口の扉だけ閉めさせていただきますが、営業は継続しています!

ご存知のように、我々の国を含め、世界各国が、コロナウィルス感染症を原因とする前例のない衛生上の危機に直面しています。

弊社は、お客様、従業員、すべての市民の健康を最優先に考えています。

しかし、ご安心ください。だからと言って皆さんとの連絡を閉ざすということはございません。弊社は皆さんのご要望、ご注文、ご質問などについてお応えし続けます。

また既にご存知かと思いますが、弊社は製品の製造プロセスを外注に頼ることなく、全て弊社内で行っているため、このような状況下においても、製品を製造し、皆さんに納品し続けることが可能です。

開店時間

この危機管理期間中は、8~12時、13~17時の間、eメールでのお答えをさせていただきます。

ショールームと材料購入受付カウンター

45日まで休店させていただきます。

ご注文

通常通り、ご発注ください。出荷と発送のサービスのみを継続します。

弊社での現金でのお支払いはお受けできませんので、ご了承ください。

製品の引き渡し

製品の引き渡しは毎日、8~12時、13~17時の間に行われます。

小ロットの製品は、衛生管理された安全な場所から、ご自身で積み込みを行ってください。

重量のある大きなパッケージについては、厳格な衛生管理、作業各位の十分な距離を尊重しつつ、弊社スタッフが積み込みを行います。

お問い合わせ

社員の健康を守るため、多くはテレワークを行っています。恐れ入りますがサービスセンターの電話はつながりません。お問い合わせの際は、eメールを通じて、各部署の担当、或いは info@beal.be までご連絡ください。出来るだけ迅速にお答えいたします。

技術的なご質問

弊社の技術サービスはお問い合わせを継続して受け付けております。従来通り、eメールからお問い合わせください。

さらなる詳細をお問い合わせの際は:

eメールやソーシャルネットワークよりご遠慮なくお問い合わせください。

5. 見本市や展示会に参加していますか?

毎年いくつかの建材展、見本市、フェアに参加しています。詳しくはこちらから

6. DIYで、BEALSTONEを施工することができるますか?

BEALSTONEの小さな表面をつくる程度の施工でしたら可能でしょう。しかし大きな床等をつくることは大変困難です。BEALSTONEの研削、研磨には、専門家だけが持っている非常に高価で特別な機器(ダイヤモンドディスクを備えた回転式サンダー)が必要です。

7. プールの仕上げ層としてBEALSTONEを使用できますか?

BEALSTONEは、そういった使用目的で開発された製品ではありません。BEALは、推奨する施工要項に含まれない施工を行った場合にその保証することはできませんが、研究は進行中です。

8. スラブ、スクリード、またはスタビリゼの違いは何ですか?

スラブ: (湿式混合)鉄筋を入れ、建物の構造を安定化させるためのものです。通常表面は粗いままで、セメント含有量は、350 kg/㎥ です。
スクリード: (湿式混合)スラブに比べセメントの配合量は少なく250 kg/㎥ です。小石は混ぜず、砂、セメントのみを混合します。
スタビリゼ: (乾燥混合)上記2つのものよりさらにセメント配合量の少ない床施工法で、舗装タイルなどを上から敷きます。 MORTEXはこの上には施工できません。

9. どこでMORTEX関連製品を買うことができますか?

販売店をお探しの方は次のリンクをクリック: 弊社の販売店

10. MORTEXの表面は汚れ防止保護をしなければなりませんか?

MORTEXの膜は、表面が天然石と同じ性質を持っています(水を通さないけれども、多孔質な表面)。室内で、仕上げ材として使用する際には、そこで発生する汚れに応じた保護を施す必要があります。(食べ物、油汚れなど…)。最適な保護剤を決定する為には事前にサンプルを作成されることをお勧めします。

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