Responsabilités :

Administratif :

• Gérer la/les boite(s) mail mises à disposition, répondre aux demandes et/ou transférer aux services concernés en y assurant le suivi.
• Mettre à jour la base de données clients en collaboration avec le Back- Office.
• Prendre les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leurs demandes.
• Tenir son agenda à jour et communiquer à l’avance (min 1 semaine) le planning des semaines suivantes.

Commercial :

• Convertir les objectifs commerciaux du Sales Manager en un « business plan » clair (CA, Budget annuel,..) dans le but d’atteindre les objectifs fixés.
• Optimiser le volume des ventes.
• Suivre et analyser les résultats mensuels pour chaque zone attribuée suivant les outils définis par la direction commerciale
• Prospecter les marchés cibles.
• Entretenir des contacts fréquents avec les clients et prospects afin de créer une relation commerciale sur le long- terme. (réseau de distribution, professionnels, prescripteurs)
• Définir et mettre en place des plans d’action commerciaux relatifs à des demandes particulières émanant des supérieurs.
• Tenir le client à jour et au courant à travers un reporting régulier.
• Qualifier les leads, maintenir une parfaite connaissance du portefeuille, des opportunités.
• Avoir une excellente connaissance de la dynamique des activités, fournir des prévisions régulières.
• Comprendre les besoins et nécessités des différentes industries liées aux activités.
• Collaborer étroitement avec le back office. (rapporter, informer, impliquer,..)
• Effectuer l’étude commerciale et technique de la demande du client (disponibilité des produits, coûts, délais de fabrication) avec les services concernés et en assurer le suivi en collaboration avec le back office.
• Conseiller, diriger et assister la demande du client pour lui fournir une offre adaptée à ses besoins et en assurer le suivi en collaboration avec le back office.
• S’occuper du suivi de la clientèle et définir des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement,..). avec les services concernés.
• Relancer les devis.
• Rapporter à la direction.
• Demander l’aval de la direction commerciale pour des offres spéciales (remises, gratuité,..)

Reporting : Reporting journalier, hebdomadaire et mensuel des marchés attribués en collaboration avec le back office.

Qualité et Sécurité : Appliquer, respecter et participer à l’amélioration des procédures et modes opératoires en collaboration avec les services concernés.

Représentation :

• Support commercial en foire
• Présentation vestimentaire de qualité.
• Utilisation effective des supports et présentations officiels mis à disposition (tablette, photos, échantillons, documents,…)

Compétences et Expériences préalables :

• Connaissances Linguistiques (français et néerlandais obligatoire)
• Connaissance de l’industrie et du marché du bâtiment et/ou de la déco et du design.
• Expression Orale et Ecrite de qualité
• S’adapter aux imprévus / Hiérarchiser les urgences / Sens de l’organisation
• Communiquer / Collaborer
• Etre disposé à voyager.

• Maitrise des outils bureautiques traitement de texte, tableur, logiciel de présentation, Internet, Outlook.
• Avoir un sens commercial développé
• Optimiser les déplacements
• Esprit d’entreprise et d’équipe

• Extraverti, Dynamique, Enthousiaste.
• Capacité à résoudre des problèmes

• Disponibilité, autonomie et forte capacité d’adaptation.
• Excellente présentation.
• Qualités relationnelles : sens de l’écoute, diplomatie, psychologie, patience.
• Résister au stress.

Offre :

• Contrat à durée déterminée avec possibilité de contrat longue durée
• Un environnement jeune et dynamique, une société en pleine expansion
• Rémunération attractive basée sur vos résultats, voiture de fonction et téléphone, assurance groupe
• Assurance hospitalisation