Responsable Showroom - FR/NL/EN
Description de la société :
BEAL est un PME belge active depuis 1974, spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits pour la construction parmi lesquels on retrouve les gammes MORTEX®, BEALSTONE®, CAPILASIL® et Chaux naturelles®.
Dans un souci constant de bonne mise en œuvre des produits, de suivi, de qualité, d’amélioration perpétuelle et de contacts avec la clientèle, nous formons à l’application de nos produits dans nos centres de formation ainsi que chez nos distributeurs partenaires.
Chez Beal International, nous cherchons bien plus qu’un ou une responsable showroom : nous cherchons un véritable ambassadeur de notre marque, un talent créatif, organisé, visionnaire et orienté client, prêt à répondre aux besoins de chaque visiteur.
Votre mission : plus qu’un showroom, un lieu d’inspiration
En tant que Responsable Showroom, vous serez le visage de notre entreprise, le cœur battant de notre plateforme d’accueil et de vente.
Votre mission est multiple et riche :
- Représenter l’âme et les produits de Beal International, à travers un showroom esthétique et inspirant.
- Créer une expérience client personnalisée, de la première prise de contact jusqu’au suivi en magasin.
- Collaborer étroitement avec tous les départements : atelier échantillon, marketing, commercial, logistique, magasin… Vous êtes le pont entre l’image et la réalité.
- Accueillir, conseiller et séduire une clientèle variée, allant du prospect curieux au client professionnel international.
- Innover et valoriser nos gammes et nouveautés, en lien avec les tendances du design et de l’architecture intérieure.
Vos responsabilités au quotidien :
Commercial & Représentation
- Offrir un accueil personnalisé à chaque visiteur (entrepreneur/applicateur/décorateur/société/particuliers/clients VIP)
- Détecter les besoins, conseiller sur les projets et répondre avec les produits adéquats
- Piloter la présentation du showroom en lien avec tous les départements.
- Participer à la définition de la stratégie commerciale et à la croissance de la notoriété de la marque.
- Participer aux foires commerciales
- Assurer le suivi des projets avec excellence en collaboration avec les commerciaux.
Gestion & Coordination
- Gérer l’équipe mise à disposition avec bienveillance et efficacité.
- Superviser l’ordre, la propreté, les fournitures, les échantillons, les outils… Rien ne vous échappe.
- Coordonner les aménagements saisonniers, les événements et les lancements.
- Mettre en place des process fluides, dynamiques et structurants.
- Encoder le suivi des clients dans l’ERP
Logistique & Opérationnel
- Suivre les stocks d’échantillons, la documentation, les fiches techniques, les outils d’accueil.
- Assurer que chaque élément du showroom (machines, décor, ambiance) reflète l’image haut de gamme de Beal.
Profil recherché
- Expérience dans un showroom/passionné(e) par la décoration, l’architecture ou le design
- Trilingue FR/NL/EN
- Esprit commercial, capable d’identifier les besoins et de s’adapter à tout type d’interlocuteur
- Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service
- Sens de l’écoute et observateur
- Présentation soignée et communication claire
- Créativité et sens de l’esthétique dans un environnement en constante évolution
- Organisation rigoureuse, capacité à hiérarchiser et gérer les priorités
- Esprit d’initiative, autonomie et proactivité
- Capacité à collaborer en équipe et à travailler en transversal avec plusieurs départements
- À l’aise avec l’informatique (Office 365 et CRM) et autonome dans la recherche d’informations
- Temps plein (tous les samedis inclus de 9h à 13h)
- Disposé à voyager pour les foires
Notre offre :
- Un salaire conforme aux responsabilités de la fonction assorti d’une assurance-groupe, d’une assurance hospitalisation et de chèques-repas ;
- Un régime de travail 40h/semaine avec 12 jours de repos compensatoire et un ½ jour de récupération en semaine
- Un environnement de travail moderne, jeune et dynamique dans une société en pleine expansion.
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